Vanliga frågor och svar

Vad är leveranstiden för min beställning?

När du har beställt något från FinaLagom är leveranstiden något annorlunda än vad du
kanske är van vid. Eftersom våra produkter skickas direkt från våra leverantörer
kan vi göra stora besparingar på lager- och transportkostnader.
Detta gör att vi kan prissätta våra produkter så konkurrenskraftigt.
Den genomsnittliga leveranstiden är 6 till 14 arbetsdagar (mån-fre, exklusive
helgdagar)

Vad ska jag göra om jag ännu inte har fått min beställning?

På grund av det enorma intresset för våra produkter är det möjligt att din produkt anländer lite senare än förväntat.
än förväntat. Vi hoppas på din förståelse. Om denna tidsperiod har gått och
fått något, vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@finalagom-stockholm.com. Vi kommer då att ta reda på vad som är fel med ditt
paketet.

Jag vill byta/returnera min order, hur gör jag?

För att skicka en retur, kontakta helt enkelt vår kundtjänst på
support@finalagom-stockholm.com. Vänligen inkludera ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000) som du du fick i bekräftelsemailet och anledningen till returen. Vi kommer sedan att förse dig med
returadress och bekräftar returen. När det är gjort kan du skicka
produkten till oss via valfri kurir.

Vilka är kostnaderna för returer?

Att returnera till oss är tyvärr på din egen bekostnad. Kostnaderna kommer därför att bero
på kuriren. Se webbplatsen för respektive kurir som du vill använda för mer information om priser.
för mer information om priser.
Vilka är villkoren för att returnera min(a) produkt(er)?
Det finns alltid en 14-dagars returperiod. Returperioden börjar löpa den dag du
mottagit artikeln. Det finns dock villkor för att returnera.

Du kan endast returnera varan om:

● Returperioden ännu inte har löpt ut;
Produkten är i sin originalförpackning och alla etiketter sitter fortfarande kvar;
Produkten ännu inte har använts.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Vi accepterar betalningar via iDeal, Bancontact, Creditcard och Klarna. Om du inte är säker på
säker på om din betalningsmetod accepteras, följ stegen på betalningssidan och sedan
sedan alla möjliga alternativ. Alla transaktioner går genom säkra och pålitliga betalningssystem och är därför 100% säkra.

Vad händer om jag inte har fått min orderbekräftelse via e-post?

Det är inte meningen, skicka ett e-postmeddelande med ditt fullständiga namn och din e-postadress till support@finalagom-stockholm.com. Vi kommer att hjälpa dig snabbt.

Kan jag avbeställa min beställning?

Vill du av någon anledning avbeställa din order? Vänligen skicka ett
e-post till support@finalagom-stockholm.com. Vänligen inkludera ditt namn, ordernumret
(t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemailet och ange också anledningen till varför du
avbeställa beställningen.